上げるの？下げるの？～敬語の話その1

略歴

2014年10月22日

上げるの？下げるの？～敬語の話その1

　今回は敬語の話を致します。まずは、大事なことばが二つ。「尊敬語」と「謙譲語」の違いはご存じでしょうか。

　……はい。あえてきちんと書いてみました(笑)。
　面接・ESに敬語表現が必須……というのは皆さん理解しているでしょう。そしてその先に待つ社会人生活でも、ふさわしい敬語を使えることはある意味「基本」だと言えます。

　「若者の言葉の乱れ」なんて、よく言われます。しかし文化庁の国語世論調査(2013年度)によると、「敬語を必要だと思う」割合が20代以下はなんと100％。個人的にはちょっと意外ですが、うれしくもあります。敬語表現は日本語の美徳の一つだと思うので……。

　しかし敬語を「必要だ」と思っていても、適切に使えなければ台無しどころか、逆効果にさえなります。就活はもちろんのこと、接客のアルバイトをされている方にとっても役に立つと思います。

　前置きが長くなりました。冒頭の一文。

　・致します　＝　「する」の謙譲語
　・ご存じ（です）＝　「知る」の尊敬語

　です。

　尊敬語は「相手を高める」、謙譲語は「自分を下げる」ことで敬意を示すのがポイントです。これを混同して、逆に使ってしまうことがよくあります。敬意どころか、失礼になりますよね。
　前回同様、いくつか例文を挙げるのでどこがおかしいか考えてみましょう。

☆当店ではクーポンがご利用できます

　「ん？合ってるじゃん！」と思った人多いのでは？　問題なのは「ご利用できます」の部分。このような「ご～する」という形の言葉は謙譲語で、相手（この場合はお客さん）に使ってはアウト。ここは「ご利用になれます」と尊敬語を使うのが適切。
　
☆お連れさまがお待ちしています

　一見するとこれも丁寧な表現に見えますが……「お待ちして」いるのも別の「お客さん」。「お～する」は謙譲語だからこれまたアウト。「お待ちになっています」と尊敬語を使いましょう。逆に店員が「またのお越しをお待ちしています」と言うのは謙譲語として適切。「お待ちです」と「お」をつけるだけでも敬意は伝わります。

☆部長、お客様が参りました

　部長は目上の人だけど、お客様は自分よりも部長よりも立てるべき存在。「参る」は「行く／来る」の謙譲語（「お参り」が神様のところに「行かせてもらう」言葉だと考えたら分かりやすい）ですから、ここは「いらっしゃいました／おいでになりました」などを使いましょう。

☆食事をご用意しました。どうぞ頂いて下さい

　「いただく」は「食べる／飲む／もらう」の謙譲語です。ご飯を食べる時、「頂きます」とあいさつしますよね。それに対し作った人は何と返すか。「どうぞ召し上がれ」。そうです。ここは「お召し上がり下さい」という尊敬語にしましょう。

　次回も敬語の話を続けます。テーマは過剰敬語です。

今週のおまけ

　前回の「宿題」。重言の答えです。

　・今日は入社第1日目。緊張の朝だ。
→　「第」と「目」がダブり。「1日目」か「第1日」に。

　・私は製造メーカーに内定をもらって、満面の笑顔を浮かべた。
→　「メーカー」は「Maker」。「つくる」ですよね。ここは「製造会社」か「メーカー」だけでOK。
→　後半にもひとつ。「満面の笑顔」。「面」と「顔」がダブり。ここは「満面の笑み」ですね。よく似たものに「満天の星空」があります。「満天の星」で十分。

　・私のいたサークルでは、従来から先輩のしごきがひどかった。
→　これは難しかったかな？　「従来から」がダブりです。「従来」で「以前から今まで」の意味なので、「～から」は不要です。「古来から」も同じ。

　全問わかった方は、ぜひ就活ニュースペーパーまでお便りを！