AI面接始まる?! 学生はどう対応すればいいの？

ニュースのポイント

　人工知能（AI）が採用選考にも活用されはじめました。「AI面接官」もまもなく誕生しそうです。企業には採用選考が大幅に省力化できます。就活生にとっても、地方の学生が自宅などで面接を受けられたり、公平な基準で評価されるようになったりするメリットがありそうです。一方で、AIの基準に当てはまらない個性ははじかれてしまうかもしれません。AI選考で変わること、変わらないことを考えます。（編集長・木之本敬介）

　今日取り上げるのは、総合面（７面）の「教えて！改正個人情報保護法㊤ビッグデータ活用進む？／企業が匿名に加工懸念も」（東京本社発行の朝日新聞朝刊最終版から）です。
（写真は、パソコンの画面越しに面談をする企業の人事担当者と大学生＝５月下旬、東京都新宿区）

ペッパーやアプリで面接

　今日の記事は、個人情報保護法が改正されてビッグデータをビジネスなどに活用しやすくなった例を紹介しています。個人を特定できないように情報を加工すれば本人の同意がなくても外部に提供できる「匿名加工情報」が新設されたためです。

　ビッグデータは採用選考でも活用されはじめました。採用コンサルティング会社タレントアンドアセスメント（東京都）は、AIを使った採用面接事業に乗り出します。同社の事業については６月５日朝刊の「AIで変わる採用選考」でも取り上げられました。同社は今年の夏にも、ソフトバンクのヒト型ロボット「ペッパー」（写真）やスマホのアプリを通してAIが面接するサービスを始めます。学生は好きな場所で、好きな時間に面接を受けられます。AI面接官は「学生時代に熱中したことは」「なぜ」といった質問をし、学生の回答を視線のぶれなどとともに分析します。過去のデータを元にやりとりを解析し、「主体的行動力」「理解力」「柔軟性」「感受性」「計画力」など11項目で点数化。各企業の採用基準に沿って、次の選考に進む学生を決める仕組みです。

　同社は今後３年間で16万件分の面接データを蓄積し、採用後の昇格や離職の状況も記録。面接時の受け答えから「３年以内に離職する可能性」なども割り出す予定です。同社の社長は「１次面接などで使えば客観的、効率的に評価できる。改正法で、企業から匿名の面接データが集めやすくなるかもしれない」と語っています。

AI面接導入予定の会社は？

　このAI面接を導入する予定の会社があります。鶏卵生産全国２位のアキタ（広島県）は、今は１次面接を広島と東京で実施していますが、「畜産に関する学部がある北海道や東北などの学生を取り逃がしてしまっている」（採用担当者）と言います。大手銀行などのウェブサイトを運用支援するメンバーズ（東京都）も約1000人にのぼる１次面接にAI面接導入を検討しています。

　記事では、就活中の都内の女子学生の声も紹介しています。「対面の面接は印象で左右されやすいと思う。AIの公平な基準で決まるのはいい」「どう評価されるのか、少し不安」と賛否両論です。

最終面接までPCで

　すでにAIを選考に活用している会社もあります。ネット広告大手のセプテーニ・ホールディングス（東京都）は、今年から地方学生向けに「オンライン・リクルーティング」を実施。自宅のパソコンなどで最終面接まで行い、社員と会わずに内定を出す制度です。過去に選考を受けた学生と社員約6000人のデータを2009年から蓄積し、採用時と入社後の活躍度合いから「活躍予測モデル」を開発しました。性格診断テストなどで約100項目の情報を取得。AIによる分析を活用して面接を簡略化。2018年卒で採用予定の100～120人のうち、約３割をオンラインだけで採用します。今年３月末の時点で地方からの応募は前年の2.3倍に増えたそうです。

ソフトバンクはAIがES評価

　５月30日には「ソフトバンク選考にAI／エントリーシートの一部、文章採点」という記事が載りました。ソフトバンクは昨年12月から受け付けているESのうち５月中旬以降に提出された分については、二つの設問のうち１問の評価を日本IBMのAI「ワトソン」が採点しています。人間がつけた高い評価や低い評価約1500人分を学習させて３段階で評価します。AIが「低い」と評価した回答は人間が改めて評価します。AIは瞬時に文章を分析して評価を出すため、評価時間を４分の１に短縮できるそうです。

社員に会おう！

　企業がAIを採用選考に導入する目的は二つあります。ESの評価や面接の効率化と、人による評価のぶれをなくし活躍できる人材を見極めることです。人による面接では「第一印象」に左右され感覚で評価する傾向が強いといわれますが、AIはより公平に評価するでしょう。AI面接はどこでも同じ条件で受けられますから、地方の学生や海外留学生にとってはメリットが大きいと思います。ただ、ビッグデータの分析でぶれはなくなる一方、過去のデータにはあまりなかった「個性的な学生」は切り捨てられてしまうかもしれません。

　では、AI選考に学生はどう対応したらいいのでしょう？　それほど不安がることはありません。AIは過去に社員が読んだES評価、社員が会った面接評価をもとに判断するわけですから、実はみなさんのやるべきことは変わりません。気をつけてほしいのは、AI選考だからといって、社員にほとんど会わないまま、受ける企業や入社する企業を決めてしまうことです。会社が過去のデータから「活躍できる」と判断したとしても、みなさんは社員に会って話を聞かなければ、会社の実像や社風はわかりません。AI選考の時代になっても、「社員に会う」ことの重要性は変わりませんよ。

※「就活割」で朝日新聞デジタルの会員になれば、すべての記事を読むことができ、過去１年分の記事の検索もできます。大学、短大、専門学校など就職を控えた学生限定の特別コースで、卒業まで月額2000円です（通常月額3800円）。お申し込みはこちらから。