■入社されてからの仕事内容は？

　2011年に入社し、東海・北陸営業本部の名古屋支社勤務になりました。名古屋支社では愛知県にあるスーパーの店舗営業をしていました。主な仕事内容はサントリー商品のチラシや特売、キャンペーンが入るタイミングに合わせて、店頭でお客様の目に一番ふれる「優位置」に商品を置かせていただけるよう店舗のお酒担当者の方に商談をすることでした。
　翌2012年には東海・北陸エリアの違う支店に異動となり、スーパーの「企業担当」になりました。担当企業様でサントリー商品を多く取り扱っていただけるように新商品の案内、チラシ販促や催事にあわせた提案をし、来店されるお客様にサントリー商品を通じて満足いただく、そして担当企業様の売上に貢献するという仕事でした。

■最初から営業職で採用されたんですか？

　いいえ、様々な部門に配属となる可能性があるサントリーホールディングスでの一括採用でした。10日間ほどの入社時研修があり、研修の最終日にみんなの前で「善野さん、東海・北陸本部名古屋支社配属」と名前を読み上げられるんです。営業の人も経理の人もその場での発表です。自分の住む家も会社で手配してくれていて、その場で「はい、来週から住む家の鍵ですよ」と鍵を渡されました。

■いきなり初めての一人暮らし、大変だったでしょう？

　はい、仕事も初めて、東海・北陸エリアも初めて、一人暮らしも初めてで、友だちもいない……孤独な状態に慣れるのに結構時間がかかりました。私は物心ついてからは東京にしか住んだことがなかったので、県や地域によって「人や文化の違い」といった壁も感じました。でも、一人暮らしも何も知らない私を、会社がポンと地方に出してくれたのはありがたかったと思います。当時は「上手くやっていけるかな」と不安でしたが、今は「強くなったな」ととても感謝しています。

■新人時代、ほかにも苦労されたことはありますか？

　入社１年目は店頭でビール販売の優位置を確保する仕事でしたので、商談で金銭の話をすることはありませんでした。でも、入社２年目に企業担当になると、経営者の方と商談する機会が増え、最初は苦労しました。「この価格じゃ買えないよ」「こんな価格で売ったら、うちが赤字になる」「本当にうちのことを考えて商談してくれてるの」と言われても、うまく対応できませんでした。ビジネスの厳しさを思い知らされました。私が不慣れだったこと、営業としての礼儀がなってなかったこと、商品知識が浅かったことなどもあって、経営者の方たちにはずいぶん厳しく指導されました。

■どんなことを注意されましたか？

　社会人としての基本の「き」で怒られました。自社商品の知識不足や、ご提案内容の資料を約束の期日までにお渡しできなかったり、ご注文いただいた商品の納品手配を間違えたり･･･。社会人として当たり前のことができていなく、「あなたの遊びに付き合っている暇はない」とよく言われました。ただ、社外から怒ってくださる方って、そんなにいませんよね。当時は、社内研修よりもはるかに厳しくて、涙が出ることもありましたが、今となっては「本気で向き合ってくださっていたんだ」と感謝しています。

■その後、東京に異動されたんですね。

　はい、2016年の９月に東京ビール営業部に異動になりました。サントリーには「ザ・プレミアム・モルツ」「金麦」「オールフリー」など多様なビール類商品があります。マーケティング部署が考えた「ブランド戦略」を全国の営業拠点に伝えるのが、今の私の仕事です。

■お仕事についてもう少し詳しく教えてください。

　「最適な営業方策」を考えています。たとえば商品を発売する時に、全国の営業拠点がお得意先様にその商品を取り扱っていただくための商談に必要な武器・方策を考えます。
　異動してから日が浅いのですが、私がアイデアを出した方策のひとつに、「POP広告（商品の説明書）付きのビールケース」があります。あらかじめ、新商品の特長をとらえたPOP広告を作成し、それをビールケースに付けた状態でドラッグストア業態に出荷するというものです。今まで店舗数の多いドラッグストア業態に対して、サントリーとしてもなかなか店舗のフォローができず、新商品を取り扱ってもらった際、店頭でPOPの設置ができない状態が続いていました。改善を検討していたところ、グループ会社のサントリーフーズ社がドラッグストアへの取り組みが進んでいると聞いて、アイデアをもらいました。「POP広告が最初から商品についている状態で納品すれば、お店の方が設置してくれる。飲料ではためしにやってみたところ売上げが伸びた」という話を聞き、大型商品発売のときビールでもやりたい！と思ったんです。そこから諸先輩方の力をたくさん借りて、2017年3月14日にリニューアルする「ザ・プレミアム・モルツ」でついに採用されることになりました。新しい一手が打てたかなと思っています。

■今のお仕事は楽しいですか？

　楽しいです！営業の時は本社のブランドチームが考えてくれた戦略を自分の得意先様にあてはめ、どうしたら売れるだろうと「色をつける」仕事でした。今はこれが営業の人たちの武器になるんじゃないか、とゼロから考え、形にできる仕事なので楽しいです。