人気企業の採用担当者への編集長インタビュー「人事のホンネ」2023シーズン第７弾、九州電力の後編です。豪雨災害が増える中、人々の当たり前の暮らしを守る責任はより重くなっています。一方で、電気事業のノウハウを生かして、なんとサーモンの養殖事業にも乗り出す「攻め」の会社でもあります。（編集長・木之本敬介）
（取材はオンラインで行いました）
（前編はこちら）

■インターンシップ
　──インターンシップについて教えてください。
　2023年卒向けの夏のインターンは２日間、すべてオンラインで行いました。「共通コース」と「技術限定コース」の２コースです。１日目の内容は両コース共通で、電源構成やエネルギーミックスに関する議論を通じて、エネルギーの特性、コストを念頭に置き、未来の状況を予測しながら、エネルギー業界をワークショップ形式で体験するプログラムです。
　「共通コース」の２日目は、九州電力の社員の立場で新規事業を立案するグループワークを行いました。多くの社員と交流してもらいたかったので、「インキュベーションラボ」という新規事業を企画・立案している部署の社員も呼んで、念入りにフィードバックをしました。「技術限定コース」の２日目は、希望部門に分かれて、部門が用意したコンテンツを受講してもらいました。部門紹介、座談会、グループワークなどいろいろ盛り込みました。社員に直接会えない分、座談会や新規事業担当など多くの社員との交流を大切にしました。
　参加者は各回25人くらいで４日程行ったので、計100人ほどですね。秋のインターンは今行っていて、冬にも実施する予定です。

　──学生の評判はどうですか。
　エネルギーミックスのワークショップは、学生の口コミサイトで「本当に行ってよかった」インターンシップの「総合評価が高かった部門」で全国５位に入りました。実際の予算規模並みの設定で本当の仕事に近い体験してもらったのですが、ゲーム感覚で楽しみながら九州電力やエネルギー業界のことを知ってもらえたことが評価された要因ではないかと思います。
　インターンを始めてからまだ３年目で歴史は浅いのですが、学生の立場に立って楽しみながら九州電力を知ってほしいと思い、採用担当チームで意見を出し合ってつくりました。

■働き方
　──コロナで働き方が変わっていますが、社員の出社率はどのくらいですか。
　緊急事態宣言の発出中は、オフィスワーク職場において出勤者の７割削減を目指してテレワークを実施しました。感染拡大防止のためではありますが、以前の通勤時間をプライベートや育児に充てるなど、ワークライフバランスの充実につながりました。新型コロナウイルスが終息しても継続する予定です。
発電所などで現場に出向く仕事がある日にテレワークをするのは難しい面がありますが、デスクワークのみを予定している日はテレワークで対応することもできます。

　──電力の安定供給という重責があり、３交代勤務や宿直もあるそうですね。
　事務系も技術系も、ほぼ全員が一度は営業所や支店、発電所などの現場で勤務します。電気を安定供給するためにどれだけの人員が必要で、どうやってお客さまのもとに電気が届いているかを実感できるので、非常に貴重な経験になります。キャリアステップを踏んでいくうえで大きな学びになると説明しています。

■社風
　──ズバリ、どんな会社ですか。
　非常に温かい人が多い会社です。電力の安定供給を通じて、常に「お客さまのために」「誰かのために」と思って仕事をしているので、それが温かさにつながっているのではないでしょうか。私も入社する前はとても堅い雰囲気なのかな、上司に意見が通りにくいのかなと思っていました。でも入社してみたら、インターンや採用イベントの内容を完全に任せてもらえていますし、論理的にしっかり説明できれば意見を受け入れてもらえる会社です。風通しがよく、一人ひとりの裁量も大きいですね。

　──電力会社はこれからどうなっていくのでしょう？
　いつの時代でも事業を進めていくには、攻めの姿勢と守りの姿勢が必要です。今後、幅広い領域でビジネスを進めていく変革がないと、電力会社は電気事業の中で生き残れません。ただ、やみくもに海外事業や都市開発事業に挑戦しているわけではなく、電気事業のノウハウを生かしてビジネスをしていると学生には伝えています。たとえば最近では、豊前火力発電所内の遊休地を活用した九州最大規模のサーモン陸上養殖場の事業化を決定しました。

　──サーモンの養殖ですか!?　九州電力のどんなノウハウが生かせるのですか。
　火力発電所は海水の取水・放水設備を備えていて、安定して地下水を確保できますし、IoT（モノのインターネット）の技術を用いた水温管理などさまざまな強みを生かして新たな事業領域に挑戦しました。

　──電力やガスの会社は全国に複数ありますが、九州電力ならではの特徴は？
　日本最大の地熱発電所である大分県の八丁原発電所を有するなど、九電グループが国内の地熱発電の４割以上を占めています。インドネシアでは世界最大級のサルーラ地熱発電所プロジェクトに参画しています。再生可能エネルギーはグループ会社の九電みらいエナジーとともに、エネルギーミックスの一つとして域外展開も積極的に進めています。再生可能エネルギーの導入拡大や原子力発電所の安全・安定運転などの努力によって、当社はCO₂を排出しないゼロエミッション電源で国内トップランナーとなることができました（2019年度）。
　グループ各社が強みを生かして営業しているのも特徴です。たとえば、QTnet（キューティーネット）という通信事業会社と連携し、九州電力の電気をご契約のお客さまが、スマートフォン「QTモバイル」や、インターネット「BBIQ（ビビック）」を契約された際は、スマホやネットの料金をセットで割引します。このように、グループで力を合わせて営業活動ができるので可能性も広がります。

■やりがい、競合
　──九州電力の仕事のやりがいと厳しさはどんなところにありますか。
　一番のやりがいは、九州の人々の生活を根本から支えていることです。地震や災害が起きたときのお客さま対応は営業拠点の仕事です。停電を復旧させて電気がついたとき、感謝の気持ちを伝えていただいたことが数え切れないほどあります。直接、人の役に立っているんだなと実感しました。
　一方で、停電が続いたりしてお客さまから厳しい言葉をいただくこともあります。常にお客さまの立場を考えて一生懸命対応しなければいけない仕事です。
　また、当社は地域・社会のお客さまに育てられ、ともに歩んできた会社です。その強いつながりがあるからこそ、お客さまと一緒に考えながら、さまざまな分野の事業にチャレンジできます。壁にぶつかることもありますが、事業が九州や世界のお客さまの役に立つ未来を思えば頑張れますし、努力が実を結んだ時の喜びと感動はひとしおです。

　──採用で競合する業界は？
　内定を辞退した学生には、メーカー、公務員のほか、出身エリアの電力会社に入社した人もいます。九州に拠点がある会社と競合になることも多いですね。

■安藤さんの就活
　──安藤さんはどんな就活をしたのですか。
　2016年の入社です。就活は非常に楽しかったですね。たくさんの企業の話を聞ける機会なんて就活以外ではありえません。いろんな企業の話を聞いて視野を広げることを大切にしていました。
　自分の人生を振り返ると、人の役に立てたときにとてもうれしい気持ちになったことに気づきました。今後も幅広く人の役に立ちたいと思い、最初はBtoB（企業間取引）の会社を見ていました。BtoC（消費者向けビジネス）よりBtoBのほうが部品の供給などでいろいろな人に関われるし、日本や世界に貢献できると思いました。

　──最初からBtoBに目を向ける学生はなかなかいません。
　私は福岡県出身で京都の大学に行っていました。関西には日本を代表する部品メーカーが多くあります。BtoBのメーカーから複数の内定をいただいたのですが、最後は出身地の九州にも目を向けようと思いました。幅広く人の役に立てる会社はないか、と見ていたとき、まず目に入ったのがインフラ業界でした。とくに電気は生活の根本ですし、電気がないと暮らしが成り立たちません。どの会社よりも人の役に立てるのではないかと思い、最終的に選びました。最後の決め手は「人の役に立てる度合い」でしたね。

　──地元に帰ることが優先ではなかったのですね。
　そうですね。九州に目を向けたのも、まだ時間があるし自分の視野を広げたいという思いでした。

■印象的な仕事
　──今までどんな仕事をしてきたのですか。
　入社後１年間、長崎県の佐世保営業所でご家庭のお客さま向けの営業をした後、長崎支店に異動しました。支店は営業所など各エリアを取りまとめる組織で、九州各県に拠点があります。長崎支店の企画グループでエリア向けの中期経営計画や予算計画を立てたり、エリアの一体感を醸成するための施策を作ったりしました。５年目から採用担当になり、まずインターン、高卒、中途採用を担当し、2022年卒採用から大卒事務系を担当しています。

　──印象に残っている仕事について教えてください。
　どれも印象的で迷うのですが、せっかくなので採用の話を。コロナ禍になって、選考に加え、入社式のオンライン化に成功したことが印象に残っています。それまでは社員研修所に集合してもらっていたんですが、各エリアに分散集合して社員研修所と各エリアをオンラインでつなぎました。各支店との調整、オンラインシステムの構築、どうやって集合してもらうかも前例がないので、一から検討しました。過去のやり方にとらわれず、どうすれば新入社員にとっても各部門にとっても効率的で満足度の高いものになるのか、アイデアを出し合って成功につなげられました。新しいことに柔軟にチャレンジしていくことの大切さを学び、挑戦力が身についたと思います。私がメイン担当で、各部門の10人くらいのメンバーで動きました。

　──九州では近年、地震や豪雨などの災害が多くなっていますね。
　熊本地震が発生したとき、私は福岡の社員研修所で新入社員研修に参加していました。周りの社員や研修所の講師も熊本へ応援に行くことになり、研修は中断になりました。
　九州豪雨のときは長崎支店に勤務しており、長崎営業所の手伝いに行きました。そうやって部門に関係なく応援に行って、電力の安定供給に貢献します。どんな困難な状況にあっても何度でも立ち上がり、安全に、一秒でも早くお客さまのもとへ必ず電気をお届けするのは全社員に共通するDNAです。実際に停電が復旧したときは、社員一丸となって停電復旧に取り組み、ふるさと九州の当たり前の暮らしを守ることができた達成感を心から感じます。

（写真・１枚目は九州電力提供、その他は大嶋千尋撮影）