人気企業の採用担当者に直撃インタビューする「人事のホンネ」の2022シーズンがスタートしました。第１弾は、日本を代表する総合商社、三菱商事です。新型コロナウイルスの影響で大混乱に陥った2021年卒の採用選考。この国内トップ企業は、WEB面接を軸としつつ、最後は対面の面接を実施して話題になりました。どんな思いで踏み切ったのでしょう？　「写真２枚」添付というユニークなエントリーシートに込めた思いは？　根掘り葉掘り聞いてきました。（編集長・木之本敬介）

■オンライン選考
　──前代未聞のコロナ禍での2021年卒採用はいかがでしたか。
　限られた時間の中で、何がベストなのかを考える大変さは、正直なところありました。ただ、就職活動中の学生の皆さんはもっと大変だったと思います。学生の安全をいかに確保できるか、不安をいかに小さくできるかを一番に考え、一部の手法やプロセスを変えました。３月１日の採用広報解禁以降、会社説明会はほぼ100％、オンラインでのセミナーや座談の形で開きました。今までテストセンターで受けてもらっていた筆記試験についても、多くの学生を1カ所に集めてしまうことを避けたいと思い、地域にかかわらず受験できる自宅でのWEB試験に切り替えました。

　──面接はどう変えたのですか。
　これまでは６月・７月選考それぞれで、対面の面接を３回行っていましたが、2021年卒採用では６月選考は１次から３次までをWEB面接とし、最終の４次だけ対面にしました。７月選考は１次、２次をWEB面接、最終の３次を対面にしました。全部WEB面接にするか迷いましたが、学生からは「人生の多くを過ごすであろう会社に一度も行かず、社員にも会わずに決めていいのか」という不安の声が聞こえていました。会社としても、一緒に働く仲間を一度も会わずに決めてしまっていいのかと考え、最後だけは対面を残しました。弊社の面接はWEBでも対面でも、学生１人対社員２人です。最終面接は東京と大阪の２会場で実施しました。各面接の時間は30～40分です。
　６月選考をこれまでと異なる４回の面接としたのは、７月選考と比べ受験者数が多く、安全性の面から対面での面接人数をなるべく少なくしたかったためです。

　──WEB面接を始めた時期は？
　６月１日です。延期も考えましたが、不要に学生の就職活動時期を長引かせたくない思いもあり、昨年同様としました。

　──「三菱商事が最終面接を対面で」の決定はニュースになりました。
　仕事をすべてオンラインで完結できる会社はWEB面接だけでもいいかもしれませんが、弊社の場合、最後は人と人が会って仕事をします。そういう会社で働く仲間をWEB面接だけで選考してしまう懸念もありました。
　最終面接では厳重な安全対策をとりました。検温を実施し、面接ではアクリル板を立ててマスク着用で行いました。お互いの表情が分かるマスク無しがベストでしたが、今回は安全が最重要事項。それに、マスクを着用していても、対面してお互いの思いを伝えることで得られるものが、学生、弊社の双方であったと思います。

　──WEB面接は初めて？
　はい。各社３月ごろからセミナーや面接をオンライン化したので、学生は場数をこなして慣れていたようで、面接官をする社員のほうが大変という側面もありました。社員には「自分が話しすぎない」「学生のいいところ、言いたいことを引き出す」といった点を意識してもらいました。社員も半分以上が在宅での面接でした。

　──WEB面接のメリットは？
　学生は圧倒的に効率のよい就活ができたのではないかと思います。対面だと１日に２～３社ですが、オンラインなら４～５社受けられます。自宅で受ける人が多く「本当のホームなのでアウェー感が少ない」「おかげで素が出せた」と言う学生もいました。

　──緊張感に欠けるケースもあると聞きます。
　最後に対面を入れたのは結果的に良かったと思います。仕事では、会社や取引先・出張先などで誰かと対面するというアウェーな状況が必ずあります。そこで自分の言いたいことが言えるか、自然体でいられるかも仕事には大事です。

■コロナ後
　──もしコロナが終息したら、今後WEB面接はどうしますか。
　今回のWEB面接の経験を踏まえてしっかりと分析を行い、いいところは残していきたいですね。WEB面接は効率の良さだけではなく、対面面接より発言の中身にフォーカスできる特性もあるようです。コミュニケーションがプレゼン型になるので、話の内容が際立つのだと思います。ただ、やはり一度は対面面接を行いたいとは思っています。

　──６月選考と７月選考に違いはありますか。
　応募要件に差異はありません。ご自身の都合によって、６月・７月選考のいずれかを選んでもらっています。実際には、７月は海外の大学から戻った留学生、司法試験・国家公務員試験や教育実習を受けていた人が多いです。

■採用実績
　──2021年卒採用の内々定数を教えてください。
　127人が入社した2020年卒採用と同程度です。その前年の2019年卒の総合職は123人でした。毎年の採用人数は、各部局の中長期的なニーズに基づき決めています。
　例年、女性は３割くらい、理系は２割ほどですが、性別や学校名、専攻などで割合を決めているわけではありません。受験者数の割合が、結果的に内定者の割合に近くなっている印象です。

　──理系が意外に多いですね。
　理系の学生には２パターンあります。一つは、自分の研究分野を仕事に直結させたいと考えて受験するタイプ。たとえば、食品化学分野の研究をしていたので食品やヘルスケアの仕事をしたいという学生です。もう一つは、研究内容と志望理由を直接結びつけていないタイプです。どちらもウェルカムですし、大切なことは、学生と弊社とのマッチングだと思いますね。

　──エントリー数を教えてください。
　プレエントリーが約２万人、本エントリーが１万人弱で、ここ数年それほど変わりません。今年はコロナの影響でどうなるのかと思っていましたが、同じくらいでした。

■インターンシップ
　──インターンシップについて教えてください。
　想定していたインターンシップはコロナの影響でできず、簡易的なものを３～５月にかけてオンラインで実施しました。選考時に提出してもらった課題に対し社員がフィードバックしたり、学生同士でそれぞれの提案するプロジェクトをプレゼンしてもらったりしました。採用選考とは分けてキャリア教育としているので、２年生以下の学生もいました。

　──インターン全盛の時代なのに地味ですね。
　そうかもしれません。会社やキャリアについて知ってもらうにはどういう形が本当に学生のためになるのか、インターンという形式にこだわらず考えています。