人事のホンネ

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2025シーズン 星野リゾート〈前編〉
選考ではなく「マッチング」　内定してからも相互理解深める機会【人事のホンネ】

人事グループキャリアデザインユニットディレクター 鈴木麻里江（すずき・まりえ）さん

2023年11月22日

　人気企業の採用担当者に編集長が直撃インタビューする「人事のホンネ」の2025シーズン第１弾は、「星のや」「界」など、国内外に約70の施設を運営するホテル運営会社である星野リゾートです。星野リゾートでは、お客様のチェックインからチェックアウトまで 施設の運営に関わるすべての業務を一貫して担当するサービスチームという働き方を基本とし、お客様の「滞在の演出」をすることが仕事の根幹といいます。チームで働くことから、戦略的に重視しているのが「Flat&Matureな組織文化 （フラットなコミュニケーションと成熟した大人としての判断）」。採用活動においても「選考」ではなく、会社と学生がお互いのことを深く理解した上で入社してもらう「マッチング」ができるよう、採用段階から内定後まで様々な工夫を凝らしています。
（編集部・福井洋平）

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みなさんに一言！

　日本全国にはまだまだ知られてないその土地ならではの魅力がたくさんあります。この魅力をチーム一丸となってお客様に伝える。そんな観光のお仕事を一緒に盛り上げていく仲間お待ちしています。

星野リゾート

【ホテル・観光】

　星野リゾートは、1914年、長野県軽井沢町の温泉旅館からスタートし、国内外に約70の施設を運営しているホテル運営会社です。 「旅は魔法」をMissionに掲げ、世界中に旅の楽しさを発信していきながら、世界で通用するホテル運営会社を目指しています。 そして、地域の方々と協働してその土地の魅力を発掘し、お客様に旅の楽しさを感じていただけるよう、サービスを提供していくことが私たちの使命だと考えています。

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