人気企業の採用担当者直撃インタビュー「人事のホンネ」2020シーズンの第10弾、森永乳業の後編です。選考のポイントは、「考えて動ける」人かどうか。エントリーシート（ES）に800字書くガクチカをもとに面接で深掘りされますよ。（編集長・木之本敬介）
（前編はこちら）

■ES
　──本選考のプレエントリー、本エントリーの数は？
　プレエントリーは数万人、本エントリーは数千人規模です。

　──ESはどんな内容ですか。
　メインの質問は、「学生時代に最も力を注いだこと」と、「その中で一番苦労したこと、それをどう乗り越えたか」で計800字。研究・ゼミの内容が200字。志望理由が200字です。

　──800字書くのは大変です。
　文字数にはセルフスクリーニングの意図もあります。800字を面倒に思う人もいるかもしれません。他社とは使い回しできないので、森永乳業に対する思いを乗せる必要があります。何かしら自分で考えて書いてほしいと考えています。
　一方で志望理由については、ESを出した時点で森永乳業が第１志望でなくても構いません。もちろん第１志望なら嬉しいのですが、それを求めているわけではなく、ESの時点では、魅力的な学生が当社に興味を持って受けくれるのが目標です。その後、選考会などで社員と会う機会が数回あるので、最終面接を終えた時点で「森永乳業に行きたい」となっていればいい。
　内定した学生に聞くと「選考を通じて知った社員さんの魅力で入りました」という人が多い。そこはESの段階では分からないので、ESで志望理由を聞く必要はないとも思っています。

　──「学生時代に最も力を注いだこと」は、どんな内容が多いのですか。
　部活動、サークル、学業、アルバイト、ボランティア、留学経験とさまざまです。知りたいのは困難を乗り越えられるかどうか。大切なことは、諦めず一歩前に進むこと、自分自身で考え、行動することです。そうした困難に立ち向かう気持ちがあるか。そのうえで、ただただ頑張るのではなく、自分でどう考えてどう行動に移すかを見ています。正解があるわけではないので、考え方も行動も人それぞれ。いろんな人がいていいと思っています。ただ、仕事上の困難にぶちあたったとき乗り越えるために、そうした経験をしてきた人に来てもらいたいんです。

　──ESと適性検査で書類選考ですね？
　事務系だと、数千人中、１次面接に進むのは数百人程度です。技術系はコースによって違います。

■面接
　──面接はどんな形式ですか。
　事務系は３回。１次がグループディスカッション（GD）、２次は１対１の個人面接。３次が最終の個人面接で人財部長が行います。
　「研究開発コース」は１次が１対１の人事面接、２次が研究員による研究所面接、３次が最終です。
　「生産技術」「エンジニアリング」「酪農」は１次が人事面接で２次が最終面接です。
　技術系の最終面接は各部門の部門長が行います。

　──事務系のGDは何を見ますか。
　いわゆるコミュニケーション能力ですね。ただし、ただ話すのがうまいとか仕切るのがうまいというよりは、メンバーと協力しながら議論を進めることができるかどうかが大切だと思います。時間は40分程度で、テーマは森永乳業に関するもの、関係しないものなどさまざまです。

　──個人面接は？
　２次面接はESに書いてあることが中心で20分程度です。ESの800字でかなりの情報がありますが、そこをさらに深く聞いていきます。もしくはそれ以外の経験で、その人のパーソナリティーを見ていきます。困難をどう乗り越えてきたか、学生時代の経験から確認します。

　──桑野さんが聞くポイントは？
　私が面接でチェックするのは、思考と行動がどう結びついているかですね。「どう考えてどう動いたか」。人によって考え方や動き方はそれぞれだと思います。その中で個々の本当の強みは何なのかを意識しながら面接をしています。いろいろなタイプの人がいますが、面接時にはその人が森永乳業のどんな場所で活躍できるか、イメージを膨らませています。もちろん思考力や発想力は大切ですが、考えているだけで行動に移せない人やまったく考えずに行動する人では会社で成果を上げていくのは難しいと感じています。

　──面接でニュースについて聞きますか。
　選考の時点ではあまり気にしませんが、新聞を読むことは非常に大事です。きっかけは「営業で得意先に行くのに必要だから読む」とか「仕事をしていくうえで社会の知識が必要だから読む」ということでいいと思います。

■やりがいと厳しさ
　──どんな社員が多いのでしょう？
　全体として真面目で誠実な人が多い。これはもしかしたら、これまでの採用の話とはギャップを感じるかもしれません。当社は2017年に100周年を迎えましたが、２世紀目に入り、変わっていこう、もっと成長していこうという気運が高まっています。これから入ってくる人は、会社を自分の手で変えていくんだ、森永乳業の2世紀目を担っていくんだという気概がより大事です。

　──それが「ナンバーワンインターン」「真っ白な情熱」「ダイバーシティ重視」なんですね。とはいえ、やはり「真面目で誠実」が根底にある？
　そうですね。真面目で誠実だけでは困りますが、真面目で誠実で何か変革を起こしていける人が来てくれたら嬉しいですね。

　──やりがいと厳しさは？
　一番のやりがいは、自分たちが携わった商品がさまざまな人に届いて、手に取ってもらえることです。普通に生活していて当社の商品は普段の生活の中で、お客様が食べたり飲んだりするシーンを目にすることができるので、純粋に嬉しいし、やりがいを感じます。また、赤ちゃん向けのミルク、シニア向けの商品など、健康に深く貢献している商品もあります。このような社会貢献度の高い商品を扱っていることもやりがいにつながります。
　一方で、一つの商品ができあがって人々に届くまでにはたくさんのハードルがあります。ハードルをすべてクリアしてようやく届いても、売れる商品もあれば、売れない商品もある。たくさんの失敗があって初めてヒット商品が生まれる。一つの商品の裏側にはたくさんの失敗や、社員が苦労して壁を乗り越えた経験があります。

■グローバルとBtoB
　──「グローバル」を強調していますが、国際事業はまだ総売り上げの数パーセントですね。
　これから伸ばしていく分野です。業績が華々しい「グローバルカンパニー」はたくさんありますが、森永乳業はこれからグローバルカンパニーに成長していくんだという思いで海外戦略を進めています。海外で活躍している若手社員もいますが、新しい現地法人ではルールも仕組みもない中で一からのスタートです。日本とは違う、森永乳業の名前が通用しない環境の中で信頼を築き上げていくのは想像以上に大変です。それを面白いと感じられる人を求めています。単に「活躍する、携わる」ではなく、「自分自身が市場を切り開いていくんだ」という思いを持っている人には魅力的だと思います。

　──BtoB（企業間取引）事業の拡大にも積極的ですね。
　当社の強みである素材を原料として他社に販売しています。何十年も続いている事業ですが、ここ数年の健康ブームもあり、我々が長年健康と向き合ってきたノウハウや知見も含めて取引先のお客様に提供しています。
　近年では、これまで食や健康にあまり関わりのなかったような会社も健康事業に参入するケースが増えています。そういった会社に、素材提供はもちろん、上流の商品開発から下流の販売戦略までノウハウをトータルサービスの形で提供しています。

　──環太平洋経済連携協定（TPP11）や日欧経済連携協定（EPA）で食品の関税が下がり、海外のチーズなどが安く入ってきます。食品メーカーは大変では？
　メリットとデメリット双方あると考えています。輸入原料を安価で調達できるのはメリットですが、一般消費者向けのチーズなどは輸入品と競合することになるので対応が必要です。競争環境が激しくなるので、いかに競争力のある商品を送り出していくかがより重要になってきます。

■桑野さんの就活
　──ご自身の就活を振り返ってください。
　2011年入社です。リーマン・ショック直後の就活で、とても厳しい時代でした。当時は業界や会社を絞るなんてできず、100社以上のESを書きました。周りにも同じような人が多かったと記憶しています。
　自動車、家電、インフラ、IT、商社、コンサル……と幅広い業界を見ていました。営業志望で、当初はメーカーでは既存の商品を売り込むだけで面白くないかと思っていたのですが、各社の話を聞くうちに、売り場を一つつくるにも営業の情報収集や工夫があり、商品がお客様に届くまでにさまざまな努力があることを知りました。なかでも森永乳業は、自分が携わった商品を家族や友人にも認知して喜んでもらえ、自身の仕事を分かりやすく伝えられる点を魅力的に感じました。

　──決め手は？
　それでも第１志望は自動車メーカーで、内定もいただきました。こちらも分かりやすく、また世界的にも有名な企業が多いです。
　最終的に森永乳業に決めたのは、「人の魅力」でした。面接や選考中の質問会で会うどの社員とも自然体で話せ、面接でも楽しく会話ができました。「こういう人たちと一緒に働きたい」と思ったんです。理屈ではないですね。最後は迷いはありませんでした。

　──仕事の経歴を教えてください。
　まずBtoB部門の事業企画という組織で、営業のサポートや部門の数字管理をする仕事をしました。2015年にBtoB部門の事業部統合プロジェクトに参画し、新組織に必要なルールや仕組みの整備、後任の育成をした後、人財部に異動しました。

　──印象的だった仕事は？
　事業部統合プロジェクトが大きかったですね。新しい組織の立ち上げなので、さまざまな部門のいろいろな人に助けてもらいました。上司の仕事の進め方、他部門の人の豊富な知識や経験からの学びもあり、本当に勉強になりました。入社前は営業をするつもりだったので管理系の仕事に最初は戸惑いましたが、徐々に面白味を知り、さらにこの経験で組織を動かしていくことの魅力を感じました。今後も管理部門で働いていきたいと思っています。

（写真・山本友来）